<회원 정보 수집 및 이용약관>
제1조(목적)
이 약관은 주식회사 피플멀티(이하 "회사"라고 한다)가 AI하틴루 앱을 통해 생체정보 및 환경정보를 활용한 실내 모니터링 시스템을 제공하는 서비스(이하 "서비스"라고 한다)에 대한 회원 정보 수집 및 이용약관에 대해 설명합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "회사"라 함은 "서비스" 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 "회원"에게 생체정보 및 환경정보를 활용한 실내 모니터링 시스템제공하는 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. "회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 "회사"가 제공하는 "서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "서비스"라 함은 "회사"가 "회원"에게 기기를 통해 "회원"의 생체정보(재실/부재/심박/호흡/수면/활동/휴식)데이터를 수집하고, 환경정보(온도,습도,조도,TVOC)를 수집하여, 이를 활용하여 제공하는 실내 모니터링 시스템을 말합니다.
제3조(총칙)
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일, 성별 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 결합하여 쉽게 알아볼 수 있는 정보를 포함합니다.
2. 회사는 서비스를 제공하면서 회원의 개인정보를 중요하게 생각하며, 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.
3. 서비스의 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 알려드리며 회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.
4. 서비스의 개인정보처리방침은 관련 법령과 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 개정되는 경우 회사가 제공하는 서비스 전용 어플리케이션(이하 “앱”)의 공지사항 또는 고객이 서비스 가입 시 제공한 이메일 등을 통하여 공지합니다.
제4조(개인정보의 처리 목적)
1. 회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 할 예정입니다.
2. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지 및 통지, 고충 처리 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인 인증 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제5조(개인정보 수집 항목 및 수집 방법)
1. 회사는 고객에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음 개인정보 항목을 수집하고 있습니다. 아래 항목은 고객의 서비스 가입 당시 정보뿐만 아니라 서비스 이용 중 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
① 생체정보(재실/부재/심박/호흡/수면/활동/휴식)
② 환경정보(온도,습도,조도,TVOC)
③ 개인정보 항목
- 앱 사용자의 이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 서비스 ID, 서비스 가입일, 이메일, 추가 가족의 연락처, AI하틴루 사용자의 이름, 생년월일, 주소
④ 고객의 서비스 이용과정 및 서비스 처리 과정에서 아래 개인정보 항목이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보 등
⑤ 서비스는 회원의 직접 입력을 통하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집하는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
제6조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 고객으로부터 개인정보를 수집 할 때 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
2. 고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용 및 보관함을 원칙으로 하지만, 불법 고객의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리 침해 분쟁과 수사 협조 등을 위하여 회원의 서비스 탈퇴 후 3개월 간 보존합니다.
3. 고객의 개인정보는 2항에 따라 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하지만, 다음 각 항목에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보관할 수 있으며, 그 외에 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 보유 기간 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보유기간 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
④ 표시광고에 관한기록 6개월
⑤ 위 항목들은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」의 근거 법령을 따름
제7조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 고객의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 이러한 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 다음 각 호의 경우를 제외하고 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
① 이용자의 사전 동의를 얻은 경우
② 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적 등으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제8조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
1. 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
①개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리 정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대하여 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보와 사생활을 침해해서는 안 됩니다.
6. 고객은 예기치 않은 사고 예방을 위해 최신 개인정보를 정확하게 입력해야 합니다. 부정확한 정보를 입력하여 발생하는 사고의 책임은 정보주체에게 있으며, 허위 정보를 입력할 경우 회원자격을 상실할 수 있습니다.
7. 고객은 서비스에 이용되는 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다.
제9조(만 14세 미만 아동의 법정대리인의 권리 및 행사방법)
1. 회사는 서비스를 제공하기 위해 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 데 그 법정대리인의 동의를 얻고 있습니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 법정대리인으로부터 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 전화번호 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
3. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외 다른 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다
4. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 이러한 요청에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제10조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
③ 앱 삭제 후 파기절차
회원의 서비스 탈퇴 절차 없이 스마트폰에서 앱만 삭제할 경우에는 회원의 개인정보가 파기되지 않고 남아 있습니다. 개인정보 파기를 위해서는 앱 내의 ‘서비스 탈퇴’를 클릭하여 소정의 확인 절차를 거친 후 회원 탈퇴를 해야 합니다.
④ 파기기한
개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 필요 없게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
제11조(개인정보 유효기간제에 따른 개인정보 분리 보관 또는 파기)
1. 회사는 『개인정보 보호법』 및 시행령에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 고객(서비스 로그 기록이 없는 고객 등)의 개인정보를 분리하거나 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 고객의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 다른 법령에서 정한 기간이 경과할 때까지 다른 고객의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다.
2. 제1항에 따라 고객의 개인정보를 분리 보관 또는 파기하는 경우 시행일 30일 전까지 서비스를 통하여 수집한 연락처 또는 이메일을 통하여 분리 보관 또는 파기 사실을 통지합니다.
제12조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치
① 회사는 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 지정하여 접근 권한을 관리합니다.
② 정기적인 자체 감사를 실시하여 개인정보 취급 관련 안정성을 확보합니다.
③ 개인정보의 안전한 처리를 위하여 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 시행 등 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
2. 기술적 조치
① 개인정보처리시스템 등의 중요 시스템에 대한 접근 권한을 철저히 관리하고 통제하기 위해 필요한 조치를 시행합니다.
② 회사는 외부 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신함으로써 보안에 만전을 기합니다.
3. 물리적 조치
가. 전산실 및 자료보관실 등 회원의 개인정보와 밀접한 관련이 있는 시설의 접근을 통제하고 관리합니다.
제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리와 관련된 정보주체의 불만 처리와 피해 구제 등을 위하여 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시는 과정에서 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 보호책임자 및 담당부서
- 책임자: 박정민 대리
- 담당부서: 사업부
- 연락처: 070-5222-4608
- 이메일: pjm9207@peoplemulti.com
제14조(권익침해 구제방법)
정보주체는 다음 기관에 개인정보 침해의 피해 구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
<다음 기관은 회사와는 별개의 기관입니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하거나 추가 도움이 필요하면 문의하여 주시기 바랍니다.>
▶ 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번 없이) 118
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번 없이) 1833-6972
▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단
- 홈페이지: www.spo.go.kr
- 전화: (국번 없이) 02-3480-3571
제15조(개인정보 처리방침 변경)
1. 이 개인정보 처리방침은 2020년 12월 25일부터 적용됩니다.
2. 이 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 방침에 따라 그 내용에 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다.